Panduan i1rm Pengeluaran & Pengesahan
Menjelang akhir panduan ini, anda akan tahu cara memohon pembayaran keluar di i1rm, melengkapkan semakan identiti KYC kali pertama, dan menangani sebarang penolakan supaya kemenangan anda sampai ke bank atau e-dompet tanpa kelewatan.
- Pengeluaran Min
- RM70
- Had Harian
- RM5,500
- Purata Pembayaran
- 44 min
- Pembayaran Pertama
- ≤6 jam
- Semakan KYC
- 12 jam
- Penyulitan SSL
- Dilindungi KYC
- Sokongan 24/7
- 18+ · Bermain Secara Bertanggungjawab
Had Pengeluaran & Kaedah Pembayaran
i1rm menyokong empat saluran pembayaran untuk pemain Malaysia. Semua jumlah dalam Ringgit Malaysia (MYR). Had minimum dan maksimum dikenakan bagi setiap transaksi; had harian ditetapkan semula pada tengah malam (UTC+08).
| Kaedah Pembayaran | Deposit Minimum | Pengeluaran Minimum | Had Pengeluaran Harian | Masa Deposit | Masa Pengeluaran | Caj |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM45 | RM70 | RM5,500 | < 1 min | ~44 min | Percuma |
| DuitNow | RM45 | RM70 | RM5,500 | < 1 min | ~44 min | Percuma |
| Perbankan Dalam Talian FPX | RM45 | RM70 | RM5,500 | < 1 min | ~44 min | Percuma |
| Pindahan Bank | RM45 | RM70 | RM5,500 | < 1 min | ~44 min | Percuma |
Hantar Permohonan Pengeluaran dalam 5 Langkah
Proses ini mengambil masa kurang dua minit setelah akaun anda disahkan. Ikut langkah-langkah ini dengan tepat untuk mengelakkan kelewatan yang biasa berlaku.
-
1
Log Masuk ke Akaun i1rm Anda
Buka i1rm Log Masuk dalam pelayar anda atau i1rm Aplikasi. Masukkan nombor telefon bimbit berdaftar dan kata laluan anda. Jika pengesahan dua faktor aktif, luluskan gesaan SMS sebelum meneruskan.
-
2
Pergi ke Juruwang → Pengeluaran
Ketik ikon dompet di bahagian atas kanan lobi, kemudian pilih Pengeluaran. Panel juruwang memaparkan baki boleh keluar semasa dan sebarang baki syarat pertaruhan aktif secara berasingan.
-
3
Pilih Kaedah Pembayaran & Akaun Bank Anda
Pilih Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Perbankan Dalam Talian FPX, atau Pindahan Bank. Pilih atau tambah akaun bank / nombor e-dompet yang ingin dikreditkan. Nama pada akaun mesti sepadan sepenuhnya dengan nama berdaftar i1rm anda.
-
4
Masukkan Jumlah (Minimum RM70)
Taip jumlah antara RM70 dan baki tersedia anda, sehingga had harian RM5,500. Borang akan menandakan jumlah di bawah minimum atau melebihi had harian sebelum anda menghantar. Pecahkan jumlah besar kepada beberapa permohonan berasingan jika perlu.
-
5
Sahkan dan Jejak Permohonan Anda
Ketik Sahkan Pengeluaran dan catat nombor rujukan yang tertera pada skrin pengesahan. Semak tab Sejarah Transaksi untuk menjejak status (Menunggu → Diproses → Selesai). Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi dan SMS sebaik sahaja dana dilepaskan.
Mengapa KYC Diperlukan Sebelum Pembayaran i1rm Pertama Anda
Pengesahan Know Your Customer (KYC) ialah langkah pematuhan kewangan yang standard. i1rm memerlukannya sebelum melepaskan pengeluaran pertama anda untuk mengesahkan identiti anda, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, dan mematuhi garis panduan pencegahan pengubahan wang haram.
Anda hanya melengkapkan KYC sekali sahaja. Selepas dokumen anda diluluskan, semua pengeluaran seterusnya diproses secara automatik melalui aliran pemprosesan biasa lebih kurang 44 minit. Menghantar dokumen yang tidak lengkap atau kabur ialah punca tunggal terbesar kelewatan pembayaran, jadi berbaloi luangkan masa tambahan seminit untuk melakukannya dengan betul.
Dokumen Identiti yang Diterima
i1rm menerima tiga jenis kad pengenalan bergambar yang dikeluarkan kerajaan. Hantar satu daripada yang berikut. Dokumen mesti sah (belum tamat tempoh) dan memaparkan nama sah anda seperti yang didaftarkan dengan i1rm.
Kad Pengenalan Negara (NID)
MyKad Malaysia atau kad pengenalan negara yang setara. Sediakan imbasan bahagian hadapan dan belakang.
Pasport
Pasport antarabangsa — halaman foto sahaja. Mesti menunjukkan nama, tarikh lahir, nombor pasport dan tarikh tamat tempoh dengan jelas.
Lesen Memandu
Lesen memandu Malaysia (hadapan dan belakang). Nama pada lesen mesti sepadan sepenuhnya dengan nama akaun i1rm anda.
Proses Muat Naik KYC — Langkah demi Langkah
Lengkapkan langkah ini sekali selepas mendaftar akaun i1rm anda. Keseluruhan proses mengambil masa kira-kira tiga minit jika dokumen anda sudah sedia.
-
1
Buka Tetapan Akaun → Pengesahan Identiti
Log masuk, ketik ikon profil anda, kemudian pilih Tetapan → Pengesahan Identiti. Anda akan nampak status pengesahan semasa (Belum Disahkan / Menunggu / Diluluskan).
-
2
Pilih Jenis Dokumen Anda
Pilih Kad Pengenalan Negara, Pasport atau Lesen Memandu daripada menu lungsur. Borang akan berubah untuk menunjukkan bahagian atau halaman yang perlu dimuat naik bagi jenis dokumen tersebut.
-
3
Muat Naik Foto atau Imbasan yang Jelas
Guna kamera telefon anda atau pengimbas rata. Fail mesti JPG, PNG atau PDF, maksimum 8 MB setiap fail. Semak keperluan foto di bahagian seterusnya sebelum mengambil gambar — imej kabur ditolak serta-merta.
-
4
Hantar dan Tunggu Semakan
Ketik Hantar Dokumen. Pasukan pematuhan i1rm menyemak penghantaran dalam tempoh 12 jam. Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi dan SMS yang mengesahkan Diluluskan atau Ditolak berserta sebabnya.
-
5
Hantar Semula jika Ditolak
Jika pasukan semakan menolak penghantaran anda, pemberitahuan itu akan menyatakan sebab yang tepat (contohnya "dokumen kabur", "nama tidak sepadan"). Betulkan isu tersebut dan muat naik semula. Tiada had untuk penghantaran semula, tetapi setiap percubaan memulakan semula tempoh semakan 12 jam.
Keperluan Foto & Imbasan
Majoriti kelewatan KYC disebabkan imej yang tidak berkualiti. Ikut panduan ini supaya berjaya pada percubaan pertama.
- Letakkan dokumen di atas permukaan gelap yang rata tanpa objek bertindih
- Pastikan keempat-empat penjuru kad/dokumen kelihatan
- Guna cahaya siang semula jadi atau bilik yang terang — elakkan silau kilat kamera
- Pegang kamera dengan stabil; ketik untuk fokus sebelum mengambil gambar
- Saiz fail antara 100 KB hingga 8 MB bagi setiap imej
- Pastikan nama, nombor ID dan tarikh tamat tempoh tajam dan mudah dibaca
- Gambar kabur, tidak fokus atau bergoyang
- Menutup sebahagian dokumen dengan jari
- Mengambil gambar skrin yang memaparkan foto (sentiasa guna dokumen asal)
- Imej yang dipangkas terlalu banyak sehingga bahagian tepinya terpotong
- Dokumen tamat tempoh
- Imej yang diedit, bertanda air atau diubah secara digital — semuanya ditolak secara automatik
Punca Biasa Penolakan & Cara Mengatasinya
Pengeluaran dan penyerahan KYC boleh ditolak atas beberapa sebab yang memang mudah dijangka. Ini maksud setiap satu dan langkah seterusnya.
-
Syarat pertaruhan belum dipenuhi Dana bonus anda tertakluk pada syarat pertaruhan 12×. Sebagai contoh, bonus RM100 memerlukan RM1,200 pertaruhan yang layak sebelum boleh dikeluarkan. Semak panel dompet anda — hanya "Baki Boleh Dikeluarkan" yang boleh dikeluarkan.
-
Nama tidak sepadan antara akaun dengan bank/e-dompet Nama pada akaun i1rm anda mesti sepadan sepenuhnya dengan nama pemegang akaun bank atau dompet Touch 'n Go / DuitNow anda. Kemas kini butiran bank dalam Tetapan atau hubungi Live Chat untuk membetulkan nama berdaftar anda.
-
KYC belum diluluskan Pengeluaran disekat sehingga pengesahan identiti anda ditanda sebagai Diluluskan. Hantar dokumen anda dan beri masa sehingga 12 jam untuk semakan. Anda masih boleh bermain sementara menunggu.
-
Jumlah di bawah minimum RM70 Masukkan jumlah sekurang-kurangnya RM70 bagi setiap permohonan pengeluaran. Jika baki anda di bawah RM70, teruskan bermain sehingga mencapai had itu atau hubungi sokongan untuk berbincang pilihan yang ada.
-
Had harian RM5,500 sudah dicapai Had harian RM5,500 ditetapkan semula pada tengah malam (MYT, UTC+08). Jika anda perlu mengeluarkan lebih, hantar permohonan tambahan pada hari berikutnya, atau semak tahap VIP anda — tahap lebih tinggi membawa had harian yang lebih besar.
-
Akaun bank tidak aktif atau nombor akaun salah Semak semula nombor akaun bank dalam butiran pembayaran anda. Kesilapan satu digit pun boleh menyebabkan pemindahan gagal dan mencetuskan pembalikan manual yang mengambil masa 24–48 jam. Pemindahan segera FPX dan DuitNow memerlukan akaun yang aktif dengan bank yang dipautkan.
Soalan Lazim Tentang Pengeluaran i1rm
01Berapa lama masa yang diambil untuk pengeluaran standard i1rm?
Kebanyakan pengeluaran selesai dalam anggaran 44 minit selepas permohonan anda dihantar, asalkan KYC anda sudah diluluskan. Pengeluaran pertama anda akan melalui semakan akaun tambahan sekali sahaja dan mungkin mengambil masa sehingga 6 jam. Masa pemprosesan boleh berbeza sedikit bergantung pada jadual penyelesaian bank atau penyedia e-dompet anda sendiri.
02Apakah jumlah minimum dan maksimum yang boleh saya keluarkan?
Jumlah minimum pengeluaran ialah RM70 bagi setiap permohonan. Had pengeluaran harian maksimum ialah RM5,500 merangkumi semua saluran. Jika anda memegang tahap VIP yang lebih tinggi (Silver, Gold, Platinum atau Titanium), had harian anda meningkat — semak halaman Program VIP untuk had khusus setiap tahap.
03Perlukah saya melengkapkan KYC sebelum setiap pengeluaran?
Tidak. KYC ialah proses sekali sahaja yang diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda. Setelah dokumen anda disemak dan diluluskan (dalam tempoh 12 jam), akaun anda disahkan secara kekal dan anda boleh mengeluarkan pada bila-bila masa tanpa perlu menyerahkan dokumen semula.
04Bolehkah saya mengeluarkan bonus alu-aluan saya secara terus?
Dana bonus tertakluk pada syarat pertaruhan 12× sebelum boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM100, anda perlu meletakkan pertaruhan berkelayakan berjumlah RM1,200 sebelum bonus itu bertukar menjadi tunai yang boleh dikeluarkan. Bonus alu-aluan dihadkan pada RM625 bagi padanan deposit pertama 135%.
05Kaedah pembayaran apa yang tersedia untuk pengeluaran?
i1rm menyokong empat kaedah pembayaran Malaysia untuk pengeluaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan Pindahan Bank. Semuanya tanpa caj. Dalam kebanyakan kes, anda perlu mengeluarkan ke kaedah pembayaran atau akaun bank yang sama seperti yang digunakan untuk deposit anda — semak panel juruwang untuk sebarang sekatan pada akaun anda.
06Apa yang berlaku jika dokumen KYC saya ditolak?
Anda akan menerima notifikasi dalam apl dan SMS yang menerangkan sebab penolakan secara khusus (contohnya imej kabur, nama tidak sepadan, dokumen tamat tempoh). Betulkan isu itu — ambil semula foto, guna jenis dokumen lain, atau kemas kini nama akaun anda supaya sepadan — kemudian hantar semula. Setiap penghantaran baharu memulakan semula tempoh semakan 12 jam. Tiada penalti untuk penghantaran semula berulang kali.
07Adakah maklumat peribadi saya selamat semasa KYC?
Ya. Semua dokumen yang dimuat naik ke i1rm dihantar melalui sambungan disulitkan SSL dan disimpan pada pelayan yang selamat. Maklumat ID anda digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga. Dasar privasi i1rm mengawal cara data anda dikendalikan sepanjang proses KYC.
08Pengeluaran saya masih tergantung lebih sejam — apa patut saya buat?
Buka Sejarah Transaksi dalam dompet anda dan salin nombor rujukan pengeluaran. Kemudian hubungi pasukan Live Chat i1rm yang beroperasi 24/7 dengan nombor rujukan itu. Pasukan sokongan boleh menyemak status secara masa nyata dan membawanya kepada pasukan kewangan jika perlu. Jangan hantar permintaan pengeluaran pendua sedangkan satu masih tergantung.
Sedia Untuk Mengeluarkan Kemenangan i1rm Anda?
Buka akaun percuma anda, lengkapkan KYC sekali sahaja dan nikmati pembayaran pantas — kebanyakan pengeluaran masuk dalam sekitar 44 minit melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX atau Pindahan Bank.